อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี 123yes ของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานภายใต้กฎเกณฑ์อะไร ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจัดเก็บและใช้งานอย่างไร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างในฐานะผู้ใช้งาน เราเขียนด้วยภาษาที่ตรงไปตรงมา ไม่อ้อมค้อม เพื่อให้คุณอ่านเข้าใจได้ง่าย

นโยบายข้อมูลส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อการขอเข้าถึงข้อมูล
123yes กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี 123yes ของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี เราเตรียมช่องทางไว้ให้คุณติดต่อตรงได้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณและช่วยดำเนินการตามคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย เราแนะนำให้คุณเก็บหลักฐานการติดต่อไว้เพื่ออ้างอิงในอนาคต

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทสด ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือสิทธิของคุณ บอกเราว่าคุณต้องการขอข้อมูลหรือแก้ไขอะไร เราจะแนะนำขั้นตอนให้

อีเมล

ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชี ชื่อเต็ม และคำขอที่ชัดเจน เช่น ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอลบบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย เราตอบภายในสองสามวันทำการ

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มในหน้าซัพพอร์ตของเรา เลือกหัวข้า กฎหมายและนโยบาย แล้วเขียนคำขอของคุณให้ละเอียด แนบเอกสารประกอบถ้าจำเป็น เช่น หลักฐานตัวตน เมื่อคุณขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและความโปร่งใสในการใช้งานคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการติดต่อของคุณ คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี และเราพร้อมดำเนินการตามคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรือประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยระดับสูง เราจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจใช้งานไม่ได้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

สิทธิในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตในหน้าบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของคุณ

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการควบคุมข้อมูล ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อเรา

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไปที่ส่วนตั้งค่าหรือหน้าซัพพอร์ต เลือกขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณ กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่กี่วันทำการ

ได้ คุณมีสิทธิขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย เช่น การตอบคำสั่งศาล หรือเมื่อคุณขอให้เราส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อทำธุรกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้

ติดต่อเราผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ต หรือกรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตแล้วเลือกหัวข้า กฎหมายและนโยบาย ทีมของเราจะตอบและแนะนำขั้นตอนให้คุณภายในไม่กี่วันทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต